よくあるご質問

Q 
＊＊＊＊＊製品についてのご質問＊＊＊＊＊
A 
下記の内容以外でのご質問は、『お問い合わせ』フォームをご利用ください。
Q 
針の痛みや刺激はありますか？
A 
本商品は、針の刺激を和らげるクッションジェル構造をしています。
従来の針美容のクリームや美容液と違いお肌に深く刺さることがなく、翌朝にはパックとともにはがすので、痛みや刺激はほとんど感じません。
Q 
毎日使っても大丈夫ですか？
A 
古い角質をはがしお肌の生まれ変わりをサポートするパックですので、週１～２回を目安にお使いください。
お肌の状態に合わせて使用頻度をご調整ください。
Q 
寝ている間つけたままで肌に悪くないですか？
A 
パックしていることで肌への負担はございません。
就寝中の肌の乾燥や摩擦防止、お使いのスキンケアやニードルマニアジェルパックの美容成分が角質層まで浸透するなど、睡眠中ケアに着目した処方になっています。
Q 
パックが気になって寝づらいことはありませんか？
A 
夜の就寝中以外でも効果は十分得られますので、日中や就寝前のリラックスタイムなどにもお使いいただけます。
また、就寝中に気になって寝づらい場合は、はがしていただいても大丈夫です。

※３０分以上の使用で保湿などの効果が得られることは確認しております。
Q 
何回くらいで効果がでますか？
A 
ニードルマニアジェルパックは、ご継続いただくことで効果を感じていただける商品です。
まずは、お肌の生まれ変わりの周期である28日間（週1回で4週間）をお試しください。
Q 
ほうれい線など気になる部分だけに使えますか？
A 
気になる部分のみのご使用でも問題ありません。

適量はお顔全体でチューブ１本分になっています。
塗布量が少ないと、はがれにくかったり、針の刺激が増したり、本来の効果が薄れたり、そして被膜によるリフトアップ効果はお顔全体に塗った方が高まることから、１本分をお顔全体にお使いいただくことをおすすめします。
部分使いの際には、塗布する量に注意して厚めに塗り、使用後必ずしっかりとキャップを閉めてください。
Q 
＊＊＊＊＊定期お届け便についてのご質問＊＊＊＊＊
A 
下記の内容以外でのご質問は、『お問い合わせ』フォームよりご質問ください。
Q 
定期お届け便とは何ですか？
A 
ご希望のサイクルで毎回お得な価格で、注文することなく自動的にお届けします。

お客様のご使用頻度に応じて、30日・60日・90日からお好みのサイクルをお選びいただけます。

※初回「定期お届け便」は30日に設定されています。

※サイクルを変更される場合はマイページより次回発送予定日の10日前までにお手続きをお願いします。
Q 
『定期お届け便』の特典は何ですか？
A 
「定期お届け便」は各種お得な特典とサービスをご用意しています。

・定期お届け便は通常価格の初回最大30%OFF、２回目からも最大25%OFFでご購入いただけます。

・送料は無料

・長期ご継続いただくと感謝を込めてプレゼントをご用意します。内容はお任せください。
Q 
お届け前にお知らせはありますか？
A 
・次回配送予定日通知メールと次回受注予定日通知メール（発送予定日の15日前）

・受注確定（発送準備開始）のお知らせ（発送予定日の5日前）

・商品発送完了のお知らせ（発送当日）

上記の各ご案内を登録のメールアドレス宛へご連絡いたします。

※@iiccos.co.jpからのメールを受信できるよう設定ください。

※各種変更につきましては、定期お届け便の締め切り前（発送予定日の10日前）までにお願いします。
Q 
お届け日は変更できますか？
A 
マイページからお届け予定日の変更は可能ですが、お届け日や時間などのご指定はできません。

申し訳ありませんが「ゆうパケット」での配送となりますので、着日・着荷時間の指定ができません、ご了承ください。

※お手数ですが配送状況は発送完了メールに記載の「追跡番号」で日本郵便の「郵便追跡サービス」よりご確認ください。
Q 
定期お届け便はスキップ（１回お休み）はできますか？
A 
【定期便情報】から『詳細を見る』をクリックしていただき、『配送情報』から「変更する」をクリック、「次回配送のスキップ」を選んでください。

※スキップは1回のみとなります。お届けサイクル以上のお休みを希望される場合は、定期便の【停止（一時停止）】をご利用ください。

※定期お届け便の変更締め切り前（次回発送予定日の10日前）までにお手続きください。

※変更締め切り後にご連絡をいただいた場合は、スキップが可能な次の定期お届け便より適用となります。
Q 
定期お届け便は停止（一時休止）はできますか？
A 
.【定期便情報】から『詳細を見る』をクリックしていただき、『定期便を停止』をクリックしてください。

※変更締め切り後にご連絡をいただいた場合は、停止（一時休止）が可能な次の定期お届け便より適用となります。

※初回のお届けについては、注文確定後のお客様都合によるキャンセル、解約、返金は受付けていませんのでご了承ください。
Q 
定期お届け便は解約できますか？
A 
【定期便情報】から『詳細を見る』をクリックしていただき、『定期便を停止』をクリックしてください。

『定期便を停止』により停止後の商品発送は行われませんが、完全に解約を希望される場合は、お手数ですが『お問い合せ』より「解約希望」をお申し出ください。

※変更締め切り後にご連絡をいただいた場合は、停止（一時休止）が可能な次の定期お届け便より適用となります。

※初回のお届けについては、注文確定後のお客様都合によるキャンセル、解約、返金は受付けていませんのでご了承ください。